Kapıdan satış firması hakkında şikayetimi içerir

.................. (il yazılacak) SANAYİ VE TİCARET İL MÜDÜRLÜĞܒNE

ŞİKAYET EDEN

Tüketicinin adı soyadı ve adresi.

ŞİKAYET EDİLEN

Şikayet edilen kişi/kişiler ya da kurum/kurumların adı soyadı, unvanı, adresi.

ŞİKAYET KONUSU

Kapıdan satış firması hakkında şikayetimi içerir.

OLAYLAR

“Örneğin; ..../..../…. tarihinde ........ saatinde kapıma gelen satıcılardan alışveriş yaptım. Yedi günlük cayma hakkımı iadeli taahhütlü posta / noter vasıtasıyla kullandım. Ancak söz konusu firma cayma hakkımı dikkate almayarak maddi ve manevi mağduriyetime neden olmuştur.” Şeklinde olay kısaca anlatılabilir.

SONUÇ

Söz konusu kapıdan satış firması cayma hakkımı kullanmama rağmen vermiş olduğu ürünü geri almamaktadır. Gerekli incelemenin yapılarak firma hakkında ceza-i işlem uygulanmasının saygılarımla arz ve talep ederim.

Ad, Soyad,

(İmza)

(4077 s. TKHK. m. 1, 2, 3, 8, 9)