Kullanma kılavuzunun verilmemesi nedeniyle şikayet
|
(1.031,87 TL'nin altındaki alışverişler için) .......... KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA (1.031,87 TL - 2.693,78 TL arası alışverişler için) ..........VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA |
|
|
ŞİKAYET EDEN |
Tüketicinin adı soyadı ve adresi. |
|
ŞİKAYET EDİLEN |
Şikayet edilen kişi/kişiler ya da kurum/kurumların adı soyadı, unvanı, adresi. |
|
ŞİKAYET KONUSU |
Kullanma kılavuzunun verilmemesi nedeniyle şikayetimi içerir. |
|
OLAYLAR |
.../.../..... tarihinde ................. mağazasından ............... ürünü satın aldım. Bu ürürün tanıtma ve kullanım kılavuzu ile birlikte satılması gerekmektedir. İstememe rağmen satıcı tanıtma ve kullanım kılavuzu vermemiştir. Tanıtma ve kullanım kılavuzu Türkçe değildir. |
|
HUKUKSAL NEDENLER |
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Borçlar Kanunu, Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri. |
|
DELİLLER |
Fatura, Garanti Belgesi, Firma ile yapılan yazışmalar ve diğer deliller |
|
SONUÇ |
Yukarıda açıklanan nedenlerle İlgili firma hakkında yasal işlem yapılmasını, tarafıma tanıtma ve kullanım kılavuzu verilmesini/ veya tanıtma ve kullanım kılavuzunun Türkçe versiyonunun verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. |
|
|
Ad, Soyad, (İmza) |
|
AÇIKLAMA |
1.031,87 TL değere kadar olan tüketici şikayetleri için ilçe hakem heyetlerine başvurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. İcra kabiliyeti vardır. Ancak 1.031,87 TL üzeri için verilen kararların icra kabiliyeti olmayıp mahkemeler için kesin delil niteliği taşımaktadır.
|
|
(4077 s.TKHK. m. 1, 2, 3, 13, 22) |
|