Taksitli ve Kampanyalı satışta sözleşme nüshasının tarafıma verilmemesi şikayeti
|
(1.031,87 TL'nin altındaki alışverişler için) .......... KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA (1.031,87 TL - 2.693,78 TL arası alışverişler için) ..........VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA |
|
|
ŞİKAYET EDEN |
Tüketicinin adı soyadı ve adresi. |
|
ŞİKAYET EDİLEN |
Şikayet edilen kişi/kişiler yada kurum/kurumların adı soyadı, unvanı, adresi. |
|
ŞİKAYET KONUSU |
Taksitli satışta / Kampanyalı satışta sözleşmenin bir nüshasının tarafıma verilmemesi nedeniyle şikayetimi içerir. |
|
OLAYLAR |
.../.../..... tarihinde ................. mağazasından ............... ürünü taksitli/ kampanyalı olarak satın aldım. Taksitli/kampanyalı satışlarda sözleşmenin bir örneğini ve malın peşin fiyatı, faiz ile birlikte toplam borç miktarını, faiz miktarını, ödeme planını ve yapılan ön ödeme tutarının ( kampanyalı satışlarda başlangıç ve bitiş tarihlerinin) yazılı olarak tarafıma vermesi gerektiğini belirtmeme rağmen vermemiştir. (Bu şekilde şikayet konusu olay kısaca anlatılabilir.) |
|
HUKUKSAL NEDENLER |
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Borçlar Kanunu, Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri. |
|
DELİLLER |
Fatura, Garanti Belgesi, (Gerektiğinde Kullanma Kılavuzu) Yetkili Servislerden alınan Fişler, Firma ile yapılan yazışmalar ve her türlü yasal delil. |
|
SONUÇ |
Yukarıda açıklanan nedenlerle İlgili mağaza hakkında cezai işlem yapılmasını ve taksitli/kampanyalı satışlarda verilmesi zorunlu sözleşme örneğinin ve varsa talep edilen satış hakkındaki diğer bilgilerin yazılı olarak tarafıma verilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. |
|
|
Ad, Soyad, (İmza) |
|
AÇIKLAMA |
1.031,87 TL değere kadar olan tüketici şikayetleri için ilçe hakem heyetlerine başvurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. İcra kabiliyeti vardır. Ancak 1.031,87 TL üzeri için verilen kararların icra kabiliyeti olmayıp mahkemeler için kesin delil niteliği taşımaktadır. |
|
(4077 s. TKHK. m. 1, 2, 3, 6A) |
|