Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

       Yetkili Servisin azami tamir süresi olan 15 iş gününü veya 30 iş gününü geçirmesi nedeniyle şikayet 

(1.031,87 TL'nin altındaki alışverişler için)

.......... KAYMAKAMLIĞI

TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

(1.031,87 TL - 2.693,78 TL arası alışverişler için)

..........VALİLİĞİ

TÜKETİCİ SORUNLARI İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞI’NA

ŞİKAYET EDEN

Tüketicinin adı soyadı ve adresi.

ŞİKAYET EDİLEN

Şikayet edilen kişi/kişiler ya da kurum/kurumların adı soyadı, unvanı, adresi.

ŞİKAYET KONUSU

Yetkili Servisin azami tamir süresi olan 15 işgününü veya 30 iş gününü geçirmesi nedeniyle şikayetimizi içerir.

OLAYLAR

Servise giden ayıplı malın asgari tamir sürelerinin geçmesine konu olan olay, yaşadığınız hadiseler; net, fazla ayrıntıdan uzak ama olayı tam olarak ifade etmelidir. .Örnek (../.../… tarihinde .... yetkili servise başvurdum. Bana verilen servis fişinde malımın ayıbının...... olduğu belirtildi. Şeklinde anlatınız.)

HUKUKSAL NEDENLER

Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Borçlar Kanunu, Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri.

DELİLLER

Fatura, Garanti Belgesi ve/veya Kullanma Kılavuzu, Yetkili Servislerden alınan Fişler ve/veya Firma ile yapılan yazışmalar ve/veya diğer deliller.

SONUÇ

          1- Ayıplı malın arızasının 15 işgünü içerisinde giderilememesinden dolayı ayıplı malın tamiri tamamlayıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir malın tarafıma tahsis edilmesine,

          2- Malın tamir süresinin 30 işgünü içerisinde giderilememesinden dolayı a) Bedel iadesine b) Ayıp oranında bedel indirimine c) Yenisiyle ücretsiz değiştirilmesine,

           (Buraya durumunuz yukarıda iki maddeden hangisine uyuyorsa onu yazınız. Olay Eğer 2. maddeyle örtüşüyorsa a,b ve c seçeneklerinden birisini seçtiğinizi belirtiniz) karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

 

Ad, Soyad,

(İmza)

AÇIKLAMA

1.031,87 TL değere kadar olan tüketici şikayetleri için ilçe hakem heyetlerine başvurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. İcra kabiliyeti vardır. Ancak 1.031,87 TL üzeri için verilen kararların icra kabiliyeti olmayıp mahkemeler için kesin delil niteliği taşımaktadır.

(4077 s. TKHK. m. 1, 2, 3, 4)

 

Yorum Bırakın
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Kabul Et
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları