Yetkili Servisin azami tamir süresi olan 15 iş gününü veya 30 iş gününü geçirmesi nedeniyle şikayet
|
(1.031,87 TL'nin altındaki alışverişler için) .......... KAYMAKAMLIĞI TÜKETİCİ SORUNLARI İLÇE HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA (1.031,87 TL - 2.693,78 TL arası alışverişler için) ..........VALİLİĞİ TÜKETİCİ SORUNLARI İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA |
|
|
ŞİKAYET EDEN |
Tüketicinin adı soyadı ve adresi. |
|
ŞİKAYET EDİLEN |
Şikayet edilen kişi/kişiler ya da kurum/kurumların adı soyadı, unvanı, adresi. |
|
ŞİKAYET KONUSU |
Yetkili Servisin azami tamir süresi olan 15 işgününü veya 30 iş gününü geçirmesi nedeniyle şikayetimizi içerir. |
|
OLAYLAR |
Servise giden ayıplı malın asgari tamir sürelerinin geçmesine konu olan olay, yaşadığınız hadiseler; net, fazla ayrıntıdan uzak ama olayı tam olarak ifade etmelidir. .Örnek (../.../ tarihinde .... yetkili servise başvurdum. Bana verilen servis fişinde malımın ayıbının...... olduğu belirtildi. Şeklinde anlatınız.) |
|
HUKUKSAL NEDENLER |
Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun, Borçlar Kanunu, Hukuk Usulü Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri. |
|
DELİLLER |
Fatura, Garanti Belgesi ve/veya Kullanma Kılavuzu, Yetkili Servislerden alınan Fişler ve/veya Firma ile yapılan yazışmalar ve/veya diğer deliller. |
|
SONUÇ |
1- Ayıplı malın arızasının 15 işgünü içerisinde giderilememesinden dolayı ayıplı malın tamiri tamamlayıncaya kadar benzer özelliklere sahip başka bir malın tarafıma tahsis edilmesine, 2- Malın tamir süresinin 30 işgünü içerisinde giderilememesinden dolayı a) Bedel iadesine b) Ayıp oranında bedel indirimine c) Yenisiyle ücretsiz değiştirilmesine, (Buraya durumunuz yukarıda iki maddeden hangisine uyuyorsa onu yazınız. Olay Eğer 2. maddeyle örtüşüyorsa a,b ve c seçeneklerinden birisini seçtiğinizi belirtiniz) karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. |
|
|
Ad, Soyad, (İmza) |
|
AÇIKLAMA |
1.031,87 TL değere kadar olan tüketici şikayetleri için ilçe hakem heyetlerine başvurmak mecburidir. Burada verilen kararlar mahkeme kararı niteliği taşımaktadır. İcra kabiliyeti vardır. Ancak 1.031,87 TL üzeri için verilen kararların icra kabiliyeti olmayıp mahkemeler için kesin delil niteliği taşımaktadır. |
|
(4077 s. TKHK. m. 1, 2, 3, 4) |
|