Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

TÜKETİCİ HUKUKU · 14 Kasım 2026

Hakem heyeti kararı – 15 GÜN – Hakem heyeti kararına tebliğden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir.

Tüketici hakem heyeti kararları, taraflar için bağlayıcıdır ve icra edilebilir. Karardan memnun olmayan taraf, kanunda öngörülen kısa süre içinde tüketici mahkemesine başvurarak kararın denetlenmesini isteyebilir.

Kısa cevap: Tüketici hakem heyeti kararlarına karşı taraflar, kararın tebliğinden itibaren 15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz edebilir (6502 m. 70). İtiraz, kararın icrasını kendiliğinden durdurmaz; mahkemeden icranın durdurulması istenebilir. Mahkemenin itiraz üzerine verdiği karar kesindir. Süre geçirilirse hakem heyeti kararı kesinleşir.

İtiraz süreci

İtiraz dilekçesinde kararın hangi yönden hatalı olduğu, dikkate alınmayan deliller ve talep açıkça yazılmalıdır. Mahkeme dosyayı yeniden değerlendirir ve gerekirse bilirkişi incelemesi yaptırır.

Hakem heyeti kararına itiraz
KonuBilgi
SüreKararın tebliğinden itibaren 15 gün
MerciTüketici mahkemesi (yoksa asliye hukuk mahkemesi)
İcraya etkisiKendiliğinden durdurmaz; tedbir istenebilir
Mahkeme kararıKesin
Arabuluculukİtiraz için dava şartı değildir

Karar lehinize ise

Kararın yerine getirilmemesi hâlinde ayrıca Ticaret Bakanlığına şikâyette bulunulabilir; ancak alacağın tahsili icra yoluyla gerçekleştirilir.

  • Karar tebliğ edildikten sonra satıcı ödeme yapmazsa ilamlı icra takibi başlatabilirsiniz.
  • Karar, ürünün değiştirilmesi veya onarılması şeklindeyse satıcıya noter ihtarı gönderilebilir.
  • Satıcının itirazı icrayı durdurmadıkça takip devam eder.
  • Satıcı itiraz ederse mahkemedeki süreçte cevap dilekçenizi süresinde verin.
Karara göre izlenecek yol
DurumYapılacak
Talep reddedildi15 gün içinde tüketici mahkemesine itiraz
Talep kabul edildi, ödeme yapılmadıİlamlı icra takibi
Talep kısmen kabul edildiReddedilen kısım için itiraz değerlendirilir

Önemli notlar

Hakem heyeti kararına itiraz bir kanun yolu değil, kararın mahkemece denetlenmesini sağlayan özel bir başvurudur. Bu nedenle süre çok önemlidir ve tebliğ tarihinin, özellikle elektronik tebligatlarda, doğru belirlenmesi gerekir.

Sık sorulan sorular

Hakem heyeti kararına itiraz süresi kaç gün?

Tebliğden itibaren 15 gündür.

İtiraz nereye yapılır?

Tüketici mahkemesine yapılır.

İtiraz kararın uygulanmasını durdurur mu?

Kendiliğinden durdurmaz; mahkemeden tedbir istenebilir.

Tüketici mahkemesinin itiraz kararına istinaf var mı?

Hayır. İtiraz üzerine verilen karar kesindir.

İlgili mevzuat: 6502 sayılı Kanun m. 70; Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği

Hazırlayan: Av. Aytaç ER – Adana Barosu (Sicil No: 3019) | Son güncelleme: 14.11.2026

Bu yazı genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır, hukuki danışmanlık yerine geçmez. Her dosyanın koşulları farklıdır.

Reşatbey Mah. Günep Panorama İş Merk. B Blok No:801, 01960 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları