Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

Kısaca: Hasta Hakları Yönetmeliği; bilgilendirilme, rıza, mahremiyet, sağlık kuruluşu ve hekim seçme, tedaviyi reddetme ve kayıtlara erişim gibi hakları güvence altına alır. Bir hak ihlal edildiğinde önce sağlık kuruluşundaki hasta hakları birimine başvurulabilir; zarar doğmuşsa idari, hukuki ve cezai yollar ayrıca değerlendirilir.

Hasta Hakları Bir Bakışta

Temel düzenlemeHasta Hakları Yönetmeliği (1998), 1219 s. Kanun, 3359 s. Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu
Kişisel verilerSağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir (6698 s. KVKK m.6)
İlk başvuruKuruluştaki hasta hakları birimi veya kuruluş yönetimi
Üst başvuruİl sağlık müdürlüğü, CİMER ve Bakanlık iletişim kanalları
Kamu hastanesi zararıİdareye başvuru ve tam yargı davası (İYUK 13)
Özel hastane zararıKural olarak tüketici mahkemesi; dava öncesi arabuluculuk
Hasta hakları ve başvuru yolları: bilgi, rıza, mahremiyet, şikâyet ve dava
Hasta hakkı ihlalinde izlenebilecek beş adım

Hasta Olarak Hangi Haklara Sahipsiniz?

Hasta hakları, sağlık hizmetinden yararlanan herkesin insan onuruna uygun, bilgilendirilmiş ve güvenli biçimde hizmet almasını amaçlar. Yönetmelik bu hakları ayrıntılı olarak sayar ve sağlık kuruluşlarına bu haklara uygun davranma yükümlülüğü yükler.

HakKapsamıPratik karşılığı
BilgilendirilmeHastalık, tedavi seçenekleri, riskler ve olası sonuçlar hakkında bilgiAnlaşılır dille, soruları cevaplanarak bilgilendirme
Rıza (onam)Tıbbi müdahale için hastanın rızası gerekirYazılı aydınlatılmış onam formu
Tedaviyi reddetmeKanunen zorunlu hâller dışında tedaviyi reddetme veya durdurmaSonuçları hastaya açıklanır ve kayda geçirilir
MahremiyetMuayene ve tedavide gizliliğe saygıİlgisiz kişilerin bulunmaması, bilgilerin gizli tutulması
Seçme hakkıSağlık kuruluşu ve personeli seçme, hekim değiştirme, konsültasyon istemeMevzuattaki usuller çerçevesinde kullanılır
Kayıtlara erişimDosya ve kayıtları inceleme, suret alma, hatalı kaydın düzeltilmesini istemeEpikriz, tetkik sonuçları ve dosya örneği talebi

Acil durumlar, kanunen zorunlu tedaviler ve hastanın karar veremeyecek durumda olduğu hâller gibi istisnalarda rıza ve bilgilendirme kuralları farklı uygulanabilir. Küçükler ve kısıtlılar için rıza kanuni temsilci tarafından verilir.

Hak İhlalinde Nereye Başvurulur?

İlk ve en hızlı yol, hizmet alınan sağlık kuruluşundaki hasta hakları birimidir. Başvuru yazılı veya sözlü yapılabilir; yazılı başvuru, ileride delil olarak kullanılabilmesi açısından tercih edilmelidir. Birim düzeyinde çözülemeyen başvurular hasta hakları kurulunda değerlendirilebilir. Bunun yanında il sağlık müdürlüğüne ve CİMER’e de başvurmak mümkündür.

Başvuru yoluNe için uygun?Sonuç
Hasta hakları birimiİletişim, bekleme, bilgilendirme, mahremiyet şikâyetleriİdari inceleme ve düzeltici işlem
İl sağlık müdürlüğü / CİMERKurum içinde çözülemeyen şikâyetlerİdari soruşturma başlatılabilir
KVKK başvurusuSağlık verilerinin hukuka aykırı paylaşılmasıÖnce veri sorumlusuna, sonra Kurula şikâyet
Tam yargı davasıKamu hastanesindeki hizmet kusurundan doğan zararÖnce idareye başvuru, sonra idare mahkemesi
Tazminat davasıÖzel hastane veya muayenehane kaynaklı zararArabuluculuk sonrası tüketici mahkemesi
Suç duyurusuAğır ihmal, yaralama, sır ifşası gibi fiillerCumhuriyet başsavcılığı soruşturması

Hasta hakları birimine başvuru, tazminat veya ceza yollarına başvurmanın ön şartı değildir; ancak bu süreçte elde edilen tutanak ve cevaplar sonraki aşamalarda faydalı olur.

Tıbbi Kayıtlar ve Delil

Hak ihlali veya tıbbi hata iddialarında en önemli delil, hastanın sağlık kayıtlarıdır. Hasta, kendisine ait dosyanın bir örneğini isteme hakkına sahiptir. Kişisel verilerin korunması mevzuatı da veri sahibine, kendisine ait verilere erişim ve düzeltme talep etme hakkı verir. Veri sorumlusu bu taleplere kanunda öngörülen süre içinde cevap vermek zorundadır.

  • Epikriz, ameliyat notları, onam formları, laboratuvar ve görüntüleme sonuçlarını isteyin.
  • e-Nabız kayıtlarını indirerek saklayın.
  • Olayın tarih, saat ve görevli bilgilerini not edin.
  • Tanık varsa iletişim bilgilerini kaydedin.
  • Zarar iddiası varsa süreleri kaçırmamak için erken hukuki değerlendirme yapın.

Hasta Hakları Hakkında Sık Sorulan Sorular

Hasta hakları nelerdir?

Başlıcaları bilgilendirilme, tıbbi müdahaleye rıza, tedaviyi reddetme, mahremiyet, sağlık kuruluşu ve personel seçme, kayıtlara erişim, saygı görme ve güvenlik haklarıdır.

Hastaneden şikâyet nasıl yapılır?

Önce hastanedeki hasta hakları birimine yazılı başvuru yapılabilir. Sonuç alınamazsa il sağlık müdürlüğüne veya CİMER’e başvurulabilir.

Hasta dosyamı hastaneden alabilir miyim?

Evet. Hasta, kendisine ait sağlık kayıtlarını inceleme ve bir örneğini alma hakkına sahiptir. Talep yazılı yapılmalıdır.

Doktor bilgi vermeden ameliyat yapabilir mi?

Acil ve kanunen istisna hâller dışında hayır. Tıbbi müdahaleden önce hastanın aydınlatılması ve rızasının alınması gerekir.

Hasta hakları birimine başvuru tazminat almamı sağlar mı?

Hayır. Birim idari inceleme yapar; tazminat için kamu hastanesinde tam yargı, özel hastanede tüketici mahkemesi yoluna gidilmesi gerekir.

Sağlık bilgilerim izinsiz paylaşıldı, ne yapabilirim?

Sağlık verileri özel nitelikli kişisel veridir. Veri sorumlusuna başvuru, ardından Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet yapılabilir; gerekirse suç duyurusu ve tazminat yolları da değerlendirilir.

İlgili Sayfalar

Hasta hakları ihlallerinde Adana’da avukat desteği

Av. Aytaç ER Hukuk Bürosu – Reşatbey Mah. Türkkuşu Cad. Günep Panorama İş Merkezi B Blok No:801 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com · Online randevu

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki mütalaa veya avukat–müvekkil ilişkisi niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir. Son güncelleme: 13.11.2026

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları