Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

Kısaca: Bankanın kredi kullandırırken aldığı ücret ve masraflar, mevzuatın izin verdiği sınırı aşıyorsa, sözleşmede açıkça yer almıyorsa ya da gerçekten yapılmamışsa iadesi istenebilir. 2026 yılında 186.000 TL’nin altındaki talepler için önce tüketici hakem heyetine başvurmak zorunludur; bu tutarın üzerindeki taleplerde önce arabulucuya gidilir, anlaşma olmazsa tüketici mahkemesinde dava açılır.

Kredi Masrafı İadesi Bir Bakışta

Yasal dayanak6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, TCMB’nin 2020/7 sayılı Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretler Tebliği, TBK sebepsiz zenginleşme hükümleri
Kredi tahsis ücretiKullandırılan kredi anaparasının binde beşini aşamaz
Ekspertiz, ipotek, rehinYalnızca üçüncü kişilere gerçekten ödenen tutar tüketiciye yansıtılabilir
186.000 TL altıTüketici hakem heyetine başvuru zorunlu (2026)
186.000 TL ve üstüDava şartı arabuluculuk, ardından tüketici mahkemesi
İspatÜcretin sözleşmede yer aldığını ve onaylandığını banka ispatlar
Görevli yargı yeriTüketici mahkemesi; yoksa tüketici mahkemesi sıfatıyla asliye hukuk
kredi masrafı iadesi hakem heyeti ve dava süreci infografiği
Kredi masrafı iadesinde 2026 başvuru yolu ve adımlar

Hangi Kredi Masrafları Geri İstenebilir?

Bankalar tüketiciden ücret alabilir; ancak bu ücretlerin türü ve üst sınırı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın 2020/7 sayılı Tebliği ile belirlenmiştir. Bu nedenle “her masraf iade edilir” ya da “hiçbir masraf iade edilmez” demek doğru değildir. Önce her kalemin dayanağına bakmak gerekir.

KalemKuralİade ihtimali
Kredi tahsis (dosya) ücretiAnaparanın binde beşini aşamazSınırı aşan kısım istenebilir
İstihbarat, işlem fişi, plan değişikliği ücretiTebliğe göre ayrıca alınamayan kalemlerdendirYüksek
Ekspertiz ücretiSadece eksper firmaya ödenen gerçek tutar yansıtılabilirFazlası veya belgesizse istenebilir
İpotek tesis masrafıTapuya ödenen harç ve gerçek giderlerBelgelenemeyen kısım istenebilir
Hayat ve konut sigortasıKonut finansmanında tüketicinin açık talebi gerekirTalep yoksa değerlendirilir
BSMV ve KKDFSözleşme ve ödeme planında açıkça gösterilmişse kural olarak geçerliDüşük

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’nin kanun yararına bozma yoluyla verdiği güncel kararlarda, sözleşmede açıkça yazılan ve ödeme planı ile toplam geri ödeme tutarında gösterilen vergi kalemlerinin haksız şart sayılamayacağı kabul edilmiştir. Buna karşılık sözleşmede yer almayan, onayı ispatlanamayan veya üçüncü kişiye gerçekten ödendiği gösterilemeyen masraflarda ispat yükü bankadadır.

Başvuru Yolu: Hakem Heyeti mi, Mahkeme mi?

Yol, talep edilen toplam tutara göre belirlenir. 2026 yılı için sınır 186.000 TL’dir ve bu tutarın altında kalan uyuşmazlıklarda hakem heyetine gitmeden dava açılırsa dava, dava şartı yokluğundan reddedilir.

Talep tutarıİlk adımSonraki aşama
186.000 TL’nin altıTüketici hakem heyeti (e-Devlet TÜBİS veya dilekçe)Karara 2 hafta içinde tüketici mahkemesinde itiraz
186.000 TL ve üzeriDava şartı arabuluculuk (3 hafta, en fazla 1 hafta uzatma)Anlaşma olmazsa tüketici mahkemesinde dava

Hakem heyeti başvurusu, tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki heyete yapılabilir. Arabuluculukta uyuşmazlık çözülemezse tüketicinin ödemesi gereken arabuluculuk ücreti, kanundaki sınırlar içinde Adalet Bakanlığı bütçesinden karşılanır.

Önemli bir not: 7589 sayılı Kanun (RG 31.07.2026) ile belirsiz alacak davası kaldırıldı. Bu tarihten önce açılmış davalar eski hükme göre sürer; yeni başvurularda ise talebin kalem kalem hesaplanması daha da önem kazanmıştır.

Süreç, Belgeler ve Zamanaşımı

  • Kredi sözleşmesi ve sözleşme öncesi bilgi formu (tüm sayfalarıyla)
  • İlk ve güncellenmiş ödeme planları
  • Kesintinin göründüğü hesap ekstreleri, dekontlar
  • Ekspertiz raporu ve ipotek işlem belgeleri
  • Bankaya yapılan yazılı başvuru ve cevaplar

Uygulamada masraf iadesi talepleri sebepsiz zenginleşmeye ve sözleşmeye dayandırılır; zamanaşımı süresi talebin dayanağına ve her tahsilatın tarihine göre ayrıca değerlendirilir. Kesintinin üzerinden uzun süre geçtiyse vakit kaybetmeden hesap yapılması gerekir.

Tüketici kredisini vadesinden önce kapatan tüketici, kalan süreye ait faiz ve maliyetlerden indirim hakkına sahiptir. Konut kredisinde sabit faizli sözleşmelerde erken ödeme tazminatı, kalan vadesi 36 ayı aşmayanlarda erken ödenen tutarın yüzde birini, aşanlarda yüzde ikisini geçemez; değişken faizli kredide istenemez.

Avukatla Takipte Nelere Dikkat Ediyoruz?

Büromuz Adana’da kredi masrafı taleplerinde önce belgeleri inceleyip hangi kalemin hukuken geri istenebilir olduğunu ayırır. Mevzuata uygun bir ücret için başvuru yapmak, reddedilen kısım yönünden karşı tarafa vekâlet ücreti ödeme riski doğurabilir. Bu nedenle talep, gerçekçi ve belgeye dayalı hesapla sınırlandırılır.

  • Kalem kalem iade hesabı ve sınır kontrolü
  • Doğru merciin seçimi: hakem heyeti, arabulucu veya mahkeme
  • Hakem heyeti kararının ilamlı icra yoluyla tahsili
  • Bankanın itirazı hâlinde tüketici mahkemesinde savunma

Emsal Yargıtay Kararları

Aşağıdaki özetler künye korunarak ve kişisel veriler çıkarılarak sadeleştirilmiştir; kararların tam metnine Yargıtay Karar Arama sisteminden ulaşılabilir.

Yargıtay Hukuk Genel Kurulu, E. 2017/13-551, K. 2020/239, T. 04.03.2020

Konu: Konut kredisinden alınan dosya, ekspertiz ve ipotek masraflarının iadesi için, tutarı hakem heyeti sınırında kalan belirsiz alacak davası doğrudan tüketici mahkemesinde açılmıştır.

Sonuç: Kurul, talep edilen miktar zorunlu başvuru sınırı içinde kaldığı için önce hakem heyetine gidilmesi gerektiğini, aksi hâlde davanın dava şartı yokluğundan reddedileceğini kabul etmiştir.

Kredi Masrafı İadesi Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kredi dosya masrafının tamamı iade edilir mi?

Hayır. Mevzuata uygun ve sözleşmede açıkça yer alan kredi tahsis ücreti, anaparanın binde beşini aşmıyorsa kural olarak geçerlidir. Sınırı aşan, onaysız veya mevzuatın yasakladığı kalemler istenebilir.

2026’da hakem heyetine hangi tutara kadar başvurulur?

186.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur. Bu tutar ve üzerindeki taleplerde önce arabulucuya gidilir.

Hakem heyetine başvuru için avukat gerekir mi?

Gerekmez; tüketici kendisi e-Devlet üzerinden başvurabilir. Ancak hesap ve belge düzeni, itiraz aşaması ve icra takibi için avukat desteği süreci hızlandırır.

Ekspertiz ücretinin iadesini isteyebilir miyim?

Banka yalnızca eksper firmaya fiilen ödenen tutarı yansıtabilir. Daha fazlası alınmışsa veya ödeme belgelenemiyorsa fark istenebilir.

BSMV ve KKDF iadesi mümkün mü?

Yargıtay’ın güncel yaklaşımına göre bu vergiler sözleşme ve ödeme planında açıkça gösterilmişse haksız şart sayılmaz; iade ihtimali düşüktür.

Hakem heyeti kararı bankayı bağlar mı?

Evet, karar taraflar için bağlayıcıdır ve ilam niteliğindedir. Banka ödemezse ilamlı icra takibi başlatılabilir.

Karara itiraz süresi ne kadar?

Kararın tebliğinden itibaren 2 haftadır. İtiraz tüketici mahkemesine yapılır ve mahkemenin bu konudaki kararı kesindir.

Belirsiz alacak davası açabilir miyim?

7589 sayılı Kanun ile belirsiz alacak davası kaldırıldı. Yeni taleplerde tutar baştan belirlenmeli; kısmi dava ve artırma imkânı ayrıca değerlendirilir.

İlgili Sayfalar

Kredi masrafı iadesi için Adana’da avukat desteği

Av. Aytaç ER Hukuk Bürosu – Reşatbey Mah. Günep Panorama İş Merk. B Blok No:801, 01960 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com · Online randevu

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki mütalaa veya avukat–müvekkil ilişkisi niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir. Son güncelleme: 13.11.2026

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları