Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

Kısaca: Bayiden veya galeriden alınan araçta satışta söylenmeyen bir kusur çıkarsa tüketici; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini seçebilir (6502 s. K. m.11). Sorumluluk süresi kural olarak teslimden itibaren 2 yıldır; ayıp hileyle gizlenmişse bu süre uygulanmaz. 2026’da değeri 186.000 TL’nin altındaki uyuşmazlıklarda tüketici hakem heyetine, üzerindekilerde arabulucuya başvurduktan sonra tüketici mahkemesine gidilir.

Ayıplı Araç Davası Bir Bakışta

Yasal dayanak6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m.8-12; şahıslar arası satışta 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu m.219 vd.
Kimlere karşı?Satıcı (bayi, galeri); üretici ve ithalatçı da kanundaki şartlarla müteselsilen sorumludur
Seçimlik haklarSözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim; ayrıca tazminat
ZamanaşımıTeslimden itibaren 2 yıl; hile veya ağır kusurla gizlenen ayıpta zamanaşımı uygulanmaz
Başvuru yolu (2026)186.000 TL altı: tüketici hakem heyeti · üstü: önce arabulucu, anlaşma olmazsa tüketici mahkemesi
Yetkili yerTüketicinin yerleşim yeri veya işlemin yapıldığı yer
Kilit delilServis kayıtları, ekspertiz raporu, bilirkişi incelemesi, satış sözleşmesi ve ilan metni
Ayıplı araç davası süreci – sıfır ve ikinci el araç
Ayıplı araçta tespitten mahkemeye kadar başvuru yolları (6502 s. K. m.11).

Hangi Kusurlar Araçta Ayıp Sayılır?

Ayıp; aracın sözleşmede kararlaştırılan, ilanda veya satıcının beyanında belirtilen ya da benzer bir araçtan makul olarak beklenen niteliklere sahip olmamasıdır. Kusurun teslim anında var olması gerekir; ancak teslimden sonraki altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların teslim anında var olduğu kabul edilir ve aksini satıcı ispat eder.

  • Üretim kaynaklı arızalar: Motor, şanzıman, elektronik aksam veya boya kusurları gibi fabrikadan gelen sorunlar.
  • Gizlenen hasar ve değişen parçalar: İkinci el araçta söylenmeyen ağır hasar kaydı, değişen veya boyalı parçalar.
  • Kilometre düşürme: Kilometrenin gerçeğe aykırı gösterilmesi hile niteliğindedir ve zamanaşımı korumasını ortadan kaldırabilir.
  • Sözleşmeye aykırılık: İlanda belirtilen donanımın, model yılının veya renk kodunun farklı çıkması.
  • Tekrarlayan arızalar: Servise defalarca gidilmesine rağmen giderilemeyen sorunlar, değişim veya iade talebini güçlendirir.

Sıfır Araç, Galeriden İkinci El ve Şahıstan Alım Farkı

KonuSıfır araç (bayi)Galeriden ikinci elŞahıstan ikinci el
Uygulanan kanun6502 sayılı Kanun6502 sayılı KanunTürk Borçlar Kanunu
Görevli yerHakem heyeti veya tüketici mahkemesiHakem heyeti veya tüketici mahkemesiAsliye hukuk mahkemesi
Sorumluluk süresiTeslimden 2 yılTeslimden 2 yıl (ikinci elde kanuni asgari koruma süresi daha kısa olabilir)Teslimden 2 yıl
EkspertizGerekmezKanunda sayılan araçlarda satış öncesi ekspertiz raporu zorunluZorunlu değil, alınması önerilir
ArabuluculukHakem heyeti sınırı üstünde dava şartıHakem heyeti sınırı üstünde dava şartıKural olarak dava şartı değil
Önemli riskAracın dava sürerken satılması değişim ve iade talebini zorlaştırırEkspertiz raporundaki yanlışlıkta ekspertiz firması da sorumlu olabilirSatıcının ayıbı bilmediğini ispatı, “görüldüğü gibi satış” kaydı

Başvuru Süreci

  1. Ayıbın belgelenmesi: Yetkili servisten arıza kaydı ve gerekirse bağımsız ekspertiz raporu alınır.
  2. Satıcıya bildirim: Ayıp, tercih edilen seçimlik hak açıkça yazılarak satıcıya noter veya iadeli taahhütlü mektupla bildirilir.
  3. Hakem heyeti veya arabuluculuk: Değer 186.000 TL’nin altındaysa e-Devlet üzerinden hakem heyetine; üzerindeyse arabulucuya başvurulur.
  4. Dava: Arabuluculukta anlaşma olmazsa tüketici mahkemesinde dava açılır; mahkeme aracı bilirkişiye inceletir.
  5. Karar ve icra: Bedel iadesi veya değişim kararı icra yoluyla yerine getirilir.

Sık Yapılan Hatalar

  • Aracı dava sürerken satmak: Araç elden çıkarılırsa sözleşmeden dönme ve misliyle değişim talepleri kullanılamaz hâle gelebilir.
  • Seçimlik hakkı belirsiz bırakmak: Satıcıya bildirimde ve dilekçede hangi hakkın istendiği açıkça yazılmalıdır.
  • Servis kayıtlarını saklamamak: Arızanın tekrarladığını gösteren iş emirleri en güçlü delildir.
  • Sınırı yanlış hesaplamak: Hakem heyeti sınırı, başvuru tarihindeki uyuşmazlık değerine göre belirlenir.

Emsal Yargıtay Kararları

Aşağıdaki özetler künye korunarak ve kişisel veriler çıkarılarak sadeleştirilmiştir; kararların tam metnine Yargıtay Karar Arama sisteminden ulaşılabilir.

Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, E. 2026/1736, K. 2026/2139, T. 13.04.2026

Konu: Tüketicinin satın aldığı araçtaki boya kusurları nedeniyle satıcı ve ithalatçıya karşı açtığı davada, daha önce verilen tüketici hakem heyeti kararının kesin hüküm oluşturup oluşturmadığı ve boya kusurunun niteliği.

Sonuç: Hakem heyeti kararının eldeki dava bakımından kesin hüküm oluşturmadığı, bilirkişi raporlarına göre araçtaki boya kusurlarının üretimden kaynaklanan gizli ayıp niteliğinde olduğu belirtilmiştir.

Ayıplı Araç Hakkında Sık Sorulan Sorular

Ayıplı araç iade edilir mi?

Evet. Tüketici, ayıplı araçta sözleşmeden dönerek aracı iade edip bedelini geri isteyebilir. Ancak ayıp önemsizse mahkeme bedel indirimi veya onarımla yetinilmesine karar verebilir.

Ayıplı araç için kaç yıl içinde dava açılır?

Kural olarak araç teslim edildikten itibaren 2 yıl içinde başvurulmalıdır. Ayıp satıcı tarafından hileyle veya ağır kusurla gizlenmişse bu süre uygulanmaz.

Galeriden aldığım ikinci el araçta ayıp çıktı, ne yapmalıyım?

Galeriden alınan araç tüketici işlemi sayılır. Ayıbı servis veya ekspertizle belgeleyin, satıcıya yazılı bildirim yapın ve tutara göre hakem heyetine ya da arabulucuya başvurun.

Şahıstan aldığım araç ayıplı çıktı, tüketici mahkemesine gidebilir miyim?

Hayır. Satıcı ticari faaliyetle araç satmıyorsa Türk Borçlar Kanunu uygulanır ve dava asliye hukuk mahkemesinde açılır. Bu durumda aracı alır almaz kontrol ettirip ayıbı satıcıya hemen bildirmek önemlidir.

Tüketici hakem heyeti sınırı 2026’da ne kadar?

2026 yılı için 186.000 TL’dir. Bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvurmak zorunludur; üzerindeki uyuşmazlıklarda önce arabulucuya gidilir.

Ayıplı araç davası ne kadar sürer?

Bilirkişi incelemesi ve yargılama süresine bağlı olarak genellikle bir ile iki yıl arasında sürer. Arabuluculukta anlaşma sağlanırsa uyuşmazlık birkaç haftada çözülebilir.

Sıfır araçta boya veya parça farkı ayıp mıdır?

Satış sırasında bildirilmeyen boya, parça değişimi veya hasar onarımı kural olarak ayıp sayılır. Kusurun üretimden mi yoksa taşıma veya depolamadan mı kaynaklandığını bilirkişi belirler.

Kilometresi düşürülmüş araç için ne yapılır?

Kilometre düşürme hile niteliğindedir. Tüketici sözleşmeden dönme veya bedel indirimi isteyebilir; ayrıca şartları varsa ceza soruşturması için şikâyette bulunabilir.

İlgili Sayfalar

Ayıplı araç ve tüketici davaları için Adana’da avukat desteği

Av. Aytaç ER Hukuk Bürosu – Reşatbey Mah. Günep Panorama İş Merk. B Blok No:801, 01960 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com · Online randevu

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki mütalaa veya avukat–müvekkil ilişkisi niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir. Son güncelleme: 13.11.2026

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları