Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

Kısaca: Kredi kartı hesap özetindeki faiz, gecikme faizi ve ücretlere son ödeme tarihinden itibaren 10 gün içinde bankaya yazılı itiraz edilebilir (5464 s. Kanun m.11). Sözleşmede yer almayan faiz ve masraf istenemez, kart borçlarında bileşik faiz uygulanamaz ve azami faiz oranlarını Merkez Bankası belirler. Banka sonuç vermezse tutara göre tüketici hakem heyetine ya da arabuluculuk sonrasında tüketici mahkemesine başvurulur.

Kart ve Banka Faizine İtiraz Bir Bakışta

Dayanak5464 s. Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
Ekstreye itirazSon ödeme tarihinden itibaren 10 gün (m.11)
Faiz sınırıAzami akdi ve gecikme faizi TCMB tarafından belirlenir (m.26)
YasakBileşik faiz ve sözleşmede olmayan ücret (m.24, m.26)
Başvuru yeriBanka, tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi
HesaplamaFaiz hesaplama ve hakem heyeti sınırı araçlarımız
Kredi kartı ve banka faizine itiraz adımları
Faiz ve ücret itirazında yol haritası

Kredi Kartı Faizine Hangi Durumlarda İtiraz Edilir?

Kredi kartında iki tür faiz uygulanır: dönem borcunun asgari tutarı ödenip kalanı devredildiğinde akdi faiz, asgari tutarın altında ödeme yapıldığında ise gecikme faizi işler. Bu oranların üst sınırını Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası belirler ve dönem dönem değiştirir. Banka, ilan edilen azami oranın üzerinde faiz uygulayamaz; oranlar değiştiği için güncel azami oranın her dönem ayrıca kontrol edilmesi gerekir.

İtiraz sebepleri çoğunlukla şunlardır: azami oranın aşılması, faize faiz yürütülmesi, asgari tutar ödendiği hâlde gecikme faizi uygulanması, sözleşmede yer almayan ücret veya komisyon alınması ve yapılmayan bir harcamaya faiz işletilmesi.

İtiraz sebebiDayanakSonuç
Azami faiz oranının aşılması5464 m.26; TCMB ilanlarıFazla tahsil edilen faizin iadesi
Bileşik faiz (faize faiz) uygulanması5464 m.26Bileşik faiz hesaptan çıkarılır
Sözleşmede yer almayan ücret veya komisyon5464 m.24Tahsil edilen tutarın iadesi
Asgari tutar ödendiği hâlde gecikme faizi5464 m.26Akdi faize göre yeniden hesap
Yapılmayan harcamaya faiz5464 m.11 ve genel hükümlerHarcama ve faizin iptali

Hesap Özetine İtiraz ve Banka Kredilerinde Faiz

Kart hamili, hesap özetinin hangi kalemine neden itiraz ettiğini belirterek son ödeme tarihinden itibaren 10 gün içinde bankaya başvurabilir. Bu sürede itiraz edilmeyen hesap özeti kesinleşir; ancak kanun, kesinleşmenin genel hükümlere göre dava hakkını ortadan kaldırmadığını açıkça belirtir. Yani süre kaçırılsa bile haksız tahsil edilen tutar için yargı yolu kapanmış olmaz.

İhtiyaç, taşıt veya konut kredilerinde faiz oranı kredi sözleşmesiyle belirlenir. Sabit faizli tüketici kredilerinde faiz oranı ve masraflar sözleşme süresince tüketici aleyhine değiştirilemez. Ticari kredilerde ise taraflar faiz konusunda daha serbesttir; burada itiraz genellikle sözleşmeye aykırı hesaplama, fazla temerrüt faizi veya erken kapamada alınan ücret üzerinden yapılır.

ÜrünNeye bakılırBaşvuru yeri
Kredi kartıAkdi ve gecikme faizi, ücretler, bileşik faizBanka, hakem heyeti, tüketici mahkemesi
Tüketici kredisiSözleşmedeki oran, masraflar, erken ödeme indirimiHakem heyeti veya tüketici mahkemesi
Konut kredisiSabit/değişken faiz, erken ödeme tazminatıHakem heyeti veya tüketici mahkemesi
Ticari krediSözleşmeye uygun hesap, temerrüt faiziAsliye ticaret mahkemesi (arabuluculuk sonrası)
İcra takibiTakipte istenen faiz oranı ve işlemiş faizÖdeme emrine itiraz
  • İtirazı yazılı ve iz bırakan bir yolla yapın; başvuru numarasını saklayın
  • Bankadan sözleşme örneği ve ödeme planını isteyin
  • Faiz hesabını faiz hesaplama aracımızla kabaca kontrol edebilirsiniz
  • Kredi erken kapama ve ara ödeme hesabı için ilgili aracımızı kullanabilirsiniz

Tüketici Hakem Heyeti, Arabuluculuk ve Dava

Bankanın itirazı reddetmesi veya cevap vermemesi hâlinde tüketici, uyuşmazlık tutarı her yıl yeniden belirlenen parasal sınırın altındaysa tüketici hakem heyetine başvurur; bu sınır altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur. Sınır dönemsel olarak değiştiği için güncel tutarı Tüketici Hakem Heyeti Sınırı aracımızdan kontrol edebilirsiniz.

Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmak dava şartıdır. Banka kredi kartı borcu için icra takibi başlattıysa, faize ve borcun miktarına ödeme emrinin tebliğinden itibaren 7 gün içinde itiraz edilmelidir; bu süreç Kredi Kartı Borcu ve İcra Takibi sayfamızda ayrıntılı anlatılmıştır.

  • Hakem heyeti kararına karşı, kararın tebliğinden itibaren kanunda öngörülen süre içinde tüketici mahkemesine itiraz edilebilir
  • Fazla tahsil edilen faiz ve ücretler için iade talebinde yasal faiz de istenebilir
  • Bankacılık işlemlerine ilişkin şikâyetler için ayrıca bankanın müşteri hizmetleri ve denetim mercileri kullanılabilir
  • Takip konusu borçta faiz hesabı hatalıysa ödeme emrine itirazda bu açıkça belirtilmelidir

Kart ve Banka Faizine İtiraz Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kredi kartı faizine nasıl itiraz edilir?

Hesap özetinde itiraz ettiğiniz kalemi ve gerekçesini belirterek son ödeme tarihinden itibaren 10 gün içinde bankaya yazılı başvurun. Sonuç alamazsanız tüketici hakem heyetine veya arabuluculuk sonrası tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz.

Kredi kartı ekstresine itiraz süresi kaç gün?

5464 sayılı Kanun’a göre son ödeme tarihinden itibaren 10 gündür. Süre geçse bile genel hükümlere göre dava hakkı devam eder.

Kredi kartında faize faiz uygulanır mı?

Hayır. Temerrüt hâli de dahil olmak üzere kart borçlarında bileşik faiz uygulanamaz.

Kredi kartı faiz oranını kim belirler?

Azami akdi faiz ve gecikme faizi oranlarını Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası belirler; bankalar bu oranların üzerinde faiz uygulayamaz.

Bankanın aldığı fazla faiz geri alınabilir mi?

Evet. Azami oranı aşan veya sözleşmede dayanağı olmayan faiz ve ücretlerin iadesi tüketici hakem heyeti ya da tüketici mahkemesi aracılığıyla istenebilir.

Kredi faizine itiraz için hangi mahkemeye gidilir?

Tüketici kredilerinde tutara göre tüketici hakem heyeti veya tüketici mahkemesi görevlidir. Ticari kredilerde ise asliye ticaret mahkemesi görevlidir ve önce arabulucuya başvurulur.

İlgili Sayfalar

Kredi kartı ve banka faizine itiraz için Adana’da avukat desteği

Av. Aytaç ER Hukuk Bürosu – Reşatbey Mah. Günep Panorama İş Merk. B Blok No:801, 01960 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com · Online randevu

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki mütalaa veya avukat–müvekkil ilişkisi niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir. Son güncelleme: 14.11.2026

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları