Sorularınız İçin Bizi Arayın: - 0532 113 15 08
Dil Seçimi
Menü
Sosyal Medya
Ara

Kısaca: Kişisel verileriniz bir site, uygulama veya şirket tarafından hukuka aykırı işlendiyse önce veri sorumlusuna yazılı başvuru yapılır; veri sorumlusu en geç 30 gün içinde cevap vermek zorundadır. Cevap olumsuzsa veya verilmezse cevabı öğrenmeden itibaren 30 gün, her hâlde başvurudan itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet edilebilir. Verilerin hukuka aykırı kaydedilmesi veya yayılması ayrıca TCK 135-136 kapsamında suçtur.

Kişisel Veri İhlali Bir Bakışta

İlk adımVeri sorumlusuna başvuru (KVKK 11, 13)
Cevap süresiVeri sorumlusu için en geç 30 gün
Kurula şikâyetCevaptan itibaren 30 gün, her hâlde başvurudan 60 gün (KVKK 14)
Ceza yoluTCK 135, 136 ve 138; resen soruşturulur
TazminatGenel hükümlere göre maddi ve manevi tazminat
AraçlarKVKK idari para cezası ve veri maskeleme araçlarımız
İnternet üzerinden kişisel veri ihlalinde başvuru ve şikâyet adımları
Kişisel verileriniz ihlal edildiğinde yol haritası

İnternette Kişisel Veri İhlali Nasıl Ortaya Çıkar?

Kimliği belirli veya belirlenebilir bir kişiye ait her bilgi kişisel veridir: ad, telefon, adres, T.C. kimlik numarası, fotoğraf, konum, IP adresi ve sağlık bilgisi bunlara örnektir. İnternet ortamında ihlal; bir şirketin veritabanının sızdırılması, verilerin rızasız pazarlama amacıyla kullanılması, kişisel bilgilerin forum veya sosyal medyada yayımlanması ya da üyelik iptaline rağmen verilerin silinmemesi gibi biçimlerde ortaya çıkar.

Veri sorumlusu, bir veri güvenliği ihlalini öğrendiğinde bunu en kısa sürede ilgili kişiye ve Kurula bildirmekle yükümlüdür. Kurul uygulamasında bu bildirim için kısa bir süre öngörülmüştür; bildirim yapılmaması ayrıca idari yaptırım sebebidir.

İhlal türüÖrnekBaşvurulacak yol
Veri sızıntısıBir e-ticaret sitesinin üye bilgilerinin çalınmasıVeri sorumlusuna başvuru, Kurul şikâyeti
Rızasız işlemeİzinsiz SMS ve e-posta ile pazarlamaVeri sorumlusuna başvuru; ticari ileti mevzuatı
Hukuka aykırı yaymaKimlik veya adres bilgisinin sosyal medyada paylaşılmasıSuç duyurusu (TCK 136), içerik kaldırma
SilmemeHesap kapatıldığı hâlde verilerin tutulmasıSilme talebi (KVKK 7, 11); TCK 138
Hukuka aykırı kayıtGizlice veri toplanması veya fişlemeSuç duyurusu (TCK 135)

Veri Sorumlusuna Başvuru ve Kurula Şikâyet Süreleri

KVKK m.11 uyarınca ilgili kişi; verisinin işlenip işlenmediğini öğrenmeyi, düzeltilmesini, silinmesini ve kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığı zararın giderilmesini isteyebilir. Başvuru yazılı olarak ya da Kurulun belirlediği yöntemlerle (kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza gibi) yapılır. Veri sorumlusu talebi en geç 30 gün içinde ve kural olarak ücretsiz sonuçlandırır.

Kurula şikâyet için önce veri sorumlusuna başvurmak zorunludur. Başvurunun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrenmeden itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyette bulunulabilir.

AşamaSüreDayanak
Veri sorumlusunun cevabıBaşvurudan itibaren en geç 30 günKVKK 13/2
Kurula şikâyetCevabı öğrenmeden itibaren 30 günKVKK 14/1
Kurula şikâyet (üst sınır)Her hâlde başvurudan itibaren 60 günKVKK 14/1
Kurulun cevapsız kalması60 gün içinde cevap yoksa ret sayılırKVKK 15/4
Kurul kararına karşı davaTebliğden itibaren 60 günİYUK 7
  • Başvuruda kimlik, iletişim bilgisi ve talebinizi açıkça yazın
  • Başvurunun ulaştığını ispatlayabileceğiniz bir yöntem seçin
  • Kurula şikâyet tazminat talebinin yerine geçmez; tazminat ayrıca istenir
  • Kurulun verdiği idari para cezası şikâyetçiye ödenmez, kamuya gelir kaydedilir

Ceza Yolu: TCK 135, 136 ve 138

Kişisel verilerin hukuka aykırı olarak kaydedilmesi TCK 135, başkasına verilmesi, yayılması veya ele geçirilmesi TCK 136 kapsamında suçtur. Kanunda öngörülen sürelere rağmen verileri silmeyen veya anonim hâle getirmeyenler ise TCK 138 uyarınca sorumludur. Bu suçlar şikâyete bağlı değildir; ihlali öğrenen Cumhuriyet başsavcılığı resen soruşturma yürütür.

Suç duyurusu ile Kurula şikâyet birbirinin alternatifi değildir; aynı olayda her iki yol birlikte kullanılabilir. Kişisel verilerin internette yayımlanması özel hayata ilişkin görüntüleri de kapsıyorsa Özel Fotoğraf ve Görüntülerin İzinsiz Yayılması sayfamızda anlatılan TCK 134 süreci de ayrıca değerlendirilmelidir.

  • Kamu görevlisinin görevini kötüye kullanması veya mesleğin sağladığı kolaylıktan yararlanılması hâlinde ceza artırılır (TCK 137)
  • Verilerin yayıldığı adresler için içerik kaldırma ve erişim engeli yolları ayrıca işletilebilir
  • Veri sızıntısı nedeniyle dolandırıcılık girişimi yaşanıyorsa bankanızı ve operatörünüzü de bilgilendirin
  • Tazminat davasında zararın ve illiyet bağının ispatı için yazışmalar saklanmalıdır

Kişisel Veri İhlali Hakkında Sık Sorulan Sorular

Kişisel verilerim izinsiz paylaşıldı, nereye şikâyet edebilirim?

Önce veri sorumlusuna yazılı başvuru yapın; sonuç alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyet edebilirsiniz. Verilerin yayılması suç oluşturuyorsa Cumhuriyet başsavcılığına da suç duyurusunda bulunabilirsiniz.

KVKK başvurusuna kaç günde cevap verilir?

Veri sorumlusu başvuruyu en geç 30 gün içinde sonuçlandırmak zorundadır.

KVKK’ya şikâyet süresi ne kadar?

Veri sorumlusunun cevabını öğrenmeden itibaren 30 gün, her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kurula şikâyet edilebilir.

Doğrudan KVKK Kurulu’na şikâyet edebilir miyim?

Kural olarak hayır. Şikâyet için önce veri sorumlusuna başvurulmuş olması gerekir. Kurul ayrıca ihbar veya kendiliğinden inceleme yapabilir.

Kişisel verilerin yayılması suç mu?

Evet. Kişisel verileri hukuka aykırı olarak başkasına veren, yayan veya ele geçiren kişi TCK 136 kapsamında cezalandırılır; bu suç şikâyete bağlı değildir.

Veri ihlali nedeniyle tazminat alabilir miyim?

Evet. KVKK kapsamındaki şikâyetten bağımsız olarak genel hükümlere göre maddi ve manevi tazminat davası açılabilir.

İlgili Sayfalar

İnternet üzerinden kişisel veri ihlali için Adana’da avukat desteği

Av. Aytaç ER Hukuk Bürosu – Reşatbey Mah. Günep Panorama İş Merk. B Blok No:801, 01960 Seyhan/Adana · 0532 113 15 08 · avaytacer@gmail.com · Online randevu

Bu sayfa genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır; hukuki mütalaa veya avukat–müvekkil ilişkisi niteliği taşımaz. Mevzuat ve içtihat değişebilir. Son güncelleme: 14.11.2026

Yorum Bırakın
Google Yorumları Tümünü Gör
Web sitemizdeki çerezleri (cookie) kullanıcı deneyimini artıran teknik özellikleri desteklemek için kullanıyoruz. Detaylı bilgi için tıklayınız.
Tamam
WhatsApp Destek Hattı
Google Yorumları